代销会员必须养成的良好习惯

1.定时关注上下架日志。 关注上下架日志，(可以在搜索条内输入当天的日期，比如6月24日，那么就输入6.24，然后点GO，就能看到6月24日当天售完下架的内容），才能了解最近上了哪些新款，哪些老款已经售完了。如果不看商品上架信息，自己的店铺没有一直更新新款，怎么能留住老客户呢？如果不看下架的信息,卖完了的商品还放在自己店铺里卖，就会经常下了单，又没货了。

2.记录好自己的预存款明细帐。虽然本公司网站可以给大家提供预存款明细（我们也绝对相信网站的预存款功能），但是我们还是建议代销会员自己手上也记一本帐，这样可以避免误会，大家也都能够放心！

3.用支付宝付款时在商品名称和内容中写名自己的用户名或者订单号。如果是预存款，就写用户名+预存款，如果是某张订单的款项就写订单号。写的清楚可以帮助财务尽快入帐，加快订单的处理速度。

4.跟踪好自己在我们网站上下的每一张订单。我们的客服每天都会清理完所有网站的订单，遇到无货缺货等情况订单状态是“订单挂起”并且客服也会与您联系，但是不代表您下了订单以后就大功告成了。我们建议您要关心您所有订单的发货情况，如果发现有订单没有及时发货又不知道原因的话，应当及时和我们联络。合作愉快需要双方的努力哦~

5.关注所在平台的各种活动公告。比如您是在淘宝开店，就应该留意淘宝的站内信和论坛，经常了解淘宝现在在做什么活动，积极参加活动，生意才会好。如果您是在易趣或者拍拍等其他平台开店，道理也是相同的。
如果客户说有质量问题怎么办？
 
首先请您选阅读一下网站帮助中心的“售后服务指南”，请先了解您的客户遇到了什么样的质量问题，遇到的问题是否属于真正的质量问题。虽然这样的情况不多，但仍然有客户因为个人喜好的原因而故意挑出一些问题来，希望能按照质量问题来退换货品。

其次请留意退换货时限，请在收到衣物后2天内提出退换货申请，否则我们将不予受理。

我们建议让您的顾客先拍摄出质量问题的照片，我们可以初步判断问题是否属实。

初步判断属于质量问题之后，可以请您的客户将衣衣退回。

如果的确属于质量问题，我们可以负责换同款，我们承担发出的运费（江浙沪快递，其他国内城市平邮）。

如果货物退回后经我们判别，不属于质量问题，我们会向您说明具体的情况（如果需要可以提供照片），并按照非质量问题的退换货处理。
 

如果不是质量问题，客户需要换货怎么办？

我们对质量问题以外的换货收取换货费3元。换货费是向代销会员收取，而并非各位的顾客。

因为我们希望每位客户在购买之前认真的选择自己所需要的尺码，以及挑选合适的款式和颜色。

各位代销会员没有任何的库存压力，但是我们有。
对于各位代销会员来说，换货不需要任何成本，但是我们有。

如果您让客户直接将衣服发到您处，这样也就无需换货费罗~

我们希望各位代销会员让各位的客户在第一次购买时就认真考虑好他们所需要的款式、颜色、尺码，而不是收到后再要求退换，这对大家都有好处。
我们也不希望客户有一点点的不满意就要退换，这同样也会对我们的工作增加许多压力。如果那一点点不满意是不需要退换就可以解决的，我们希望大家尽力尝试一下。我们希望您能自行处理一些小问题，如小小的开线，可以清洗的污迹，有些小问题拿去裁缝那里几分钟2/3元钱就能搞定的，您完全可以自行处理，没必要来回退换，给快递公司赚钱。

这3元换货费仅仅是为了达到以上的目的而设置，希望大家能够理解。
 

注意

各代理下单提供收件地址,务必详细，如：XX省XX市XX区XX路XX号XX室，并查询快递公司网站此地址是否可以到达,避免造成发货延误或错误,因此原因退货,本站不予受理.快递不到区域,请尽快联系客服人员更改邮局方式.(邮局方式发货,全国均可到达) 本站发货后,网站可查询发货单号,由于第三方快递公司原因造成延误,实属正常,可让收件方与当地快递公司联系督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站

往往有个别代销下单的收货地址会出现2个市，还说什么一级市二级市，或者什么学校地址，还有信箱之类，这类地址都是误导快递公司无法正确派送的，出现这类差错我们概不负责，我们只能为您提供底单照片协助您，具体将由您和快递公司交涉，毕竟我们只是供货方，我们只是按照您提供的地址发货，不是快递公司，而外省市的快递公司更是我们无法控制的，请广大代理明白这个道理。

如定单超过单件衣服,请务必提醒收件方在签收前点清数量，数量正确后方可签收；或者在签收快件后,快递员在场情况下打开包裹,清点数量,如无快递员作为第三方证明提出缺少衣服,本站不予受理.各位代理注意啦，买家签收货品时，请一定在配送人员配送当场当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。若出现上述情况，请拒收或当即与我们取得联系。在您签收后，若发现上述现象我们将不负责退换。对于由收货方的家人、物业、传达、保安等代签、代收的买家，请特别留意，如果他人代签后，发生上述现象我们同样无法负责退或换，请事先联系上述人员货到后通知你由您亲自验货签收！此公告请代理们复制一份放到店铺公告，以免出现不必要的麻烦，谢谢大家配合！